Alguém já fez uma análise qualitativa de ingressos de suporte?

1. O que é análise de ingressos?

O que é análise de ingressos?

A visualização da análise de ingressos fornece uma quebra dos diferentes tipos de ingressos que estão sendo enviados ao seu suporte técnico. As categorias de ingressos podem incluir tipo de ingresso, nível de prioridade, AGENTE atribuído e fonte de ingressos. Esta análise foi projetada para descobrir tendências atrás dos ingressos sendo enviados.