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Ótimo atendimento ao cliente significa seguir as melhores práticas, como valorizar o tempo dos clientes, ter uma atitude agradável e fornecer recursos experientes e engenhosos, mas que você também leva as coisas um passo adiante para exceder - em vez de apenas atender - expectativas.
- O que é boa prática de clientes e indústria?
- Por que uma boa prática de atendimento ao cliente é importante?
- Quais são os 4 princípios de bom atendimento ao cliente?
O que é boa prática de clientes e indústria?
Meios, em relação a uma parte, o exercício desse grau de habilidade, diligência, prudência e previsão que seriam razoáveis e normalmente esperadas de uma pessoa qualificada e experiente envolvida em um tipo semelhante de empreendimento àquela parte nas mesmas circunstâncias ou circunstâncias semelhantes.
Por que uma boa prática de atendimento ao cliente é importante?
O atendimento ao cliente é importante porque inspira a lealdade do cliente e facilita os empregos dos funcionários. Isso, por sua vez, ajuda as empresas a crescer. Ao fornecer excelente atendimento ao cliente, as organizações podem recuperar os custos de aquisição de clientes, manter talentos e promover a fidelidade da marca.
Quais são os 4 princípios de bom atendimento ao cliente?
Existem quatro princípios principais de bom atendimento ao cliente: é personalizado, competente, conveniente e proativo. Esses fatores têm a maior influência na experiência do cliente.
