Faça com que as pessoas leiam Perguntas frequentes antes de entrar em contato com o suporte

1. Como posso promover minhas perguntas frequentes?
2. O que é perguntas frequentes para o suporte ao cliente?

Como posso promover minhas perguntas frequentes?

Como promover e compartilhar artigos de perguntas frequentes. Crie uma seção de perguntas frequentes no seu site com páginas dedicadas para cada q&UMA. Ao estruturar sua seção de perguntas frequentes para que cada consulta seja hiperlinada para uma página separada, cada resposta se torna pesquisável no seu site e no Google. Incorpore seus artigos de perguntas frequentes na base de conhecimento do seu site.

O que é perguntas frequentes para o suporte ao cliente?

Uma página de perguntas frequentes permite que você aborda as perguntas frequentes que seus clientes têm sobre seus produtos, serviços e negócios. Parece um recurso óbvio para melhorar seu atendimento ao cliente, mas surpreendentemente, uma página de perguntas frequentes pode oferecer muito mais do que você pensa.