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- O que é um exemplo de prevenção de erros nas dez heurísticas de Nielsen?
- O que você deve evitar fazer para evitar erros do usuário?
- O que é prevenção de erros?
- Por que não é adequado para um computador culpar o usuário quando o erro acontece?
O que é um exemplo de prevenção de erros nas dez heurísticas de Nielsen?
5) Prevenção de erros
Esta heurística da Nielsen propõe que um bom design sempre impeça os problemas de ocorrer. Pense em um botão de exclusão de arquivos, por exemplo. Devemos supor que os usuários possam clicar acidentalmente neste botão ou que eles podem imaginar um resultado diferente dele.
O que você deve evitar fazer para evitar erros do usuário?
Evite erros ajudando o usuário a construir um bom modelo mental da sua interface. Use padrões de design que comunicam como eles funcionam com os usuários, incentive os usuários a verificar novamente seu trabalho (especialmente antes de excluir) e alertar antes que os erros sejam cometidos.
O que é prevenção de erros?
Essencialmente, envolve alertar um usuário quando eles estão cometendo um erro, com a intenção de facilitar para eles fazer o que eles estão fazendo sem cometer um erro. A principal razão pela qual esse princípio de prevenção de erros é importante é que nós, humanos, estamos propensos e sempre cometemos erros.
Por que não é adequado para um computador culpar o usuário quando o erro acontece?
O termo "erro do usuário" implica que o usuário está culpado por ter feito algo errado. Não tão. O designer é culpado por facilitar muito para o usuário cometer o erro. Portanto, a solução para os erros do usuário não é repreender os usuários, pedir que eles se esforcem mais ou para dar a eles treinamento mais extenso.
