Cliente

Desvantagens do feedback do usuário

Desvantagens do feedback do usuário
  1. Quais são as desvantagens da pesquisa de satisfação do cliente?

Quais são as desvantagens da pesquisa de satisfação do cliente?

O envio de pesquisas com muita frequência pode irritar os clientes e levar ao esgotamento do cliente. O esgotamento do cliente pode resultar em baixas taxas de resposta ou resultar em pontuações mais baixas de satisfação, apesar de sua reputação de fornecer excelentes produtos ou serviços.

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