Design Thinking Como escolher pessoas para entrevista em grande multidão? [fechado]

1. Como você identifica usuários extremos?
2. Em que estágio do processo de design thinking você entrevistaria em potencial usuários clientes?
3. Como você responde ao silêncio em entrevistas de design thinking?
4. Por que você deve incluir usuários extremos no design thinking?

Como você identifica usuários extremos?

Usuários extremos podem ser descritos como as pessoas em cada extremidade do espectro de usuários de um produto ou serviço. A distribuição de usuários da maioria dos produtos ou serviços segue uma curva de sino com os usuários mainstream no centro e os 'usuários extremos' permanecendo em ambos os lados do pico.

Em que estágio do processo de design thinking você entrevistaria em potencial usuários clientes?

Estágio 1: empatia - pesquise as necessidades de seus usuários

Empatia: a primeira fase do design thinking, onde você obtém uma visão real dos usuários e de suas necessidades.

Como você responde ao silêncio em entrevistas de design thinking?

Bem -vindo Silêncio - Durante a entrevista, se, por algum motivo, houver uma pausa mais longa entre as respostas, resista ao desejo de solicitar e deixe -as descobrir. Muitas vezes, significa que eles estão lembrando seus pensamentos e podem vir com melhores respostas perspicazes. Então bem -vindo silêncio e não tenha medo deles.

Por que você deve incluir usuários extremos no design thinking?

Os usuários extremos são aqueles à margem de um desafio ou solução que pode fornecer informações únicas por causa de suas necessidades, perspectivas ou ações especiais. Levando em conta as necessidades especiais e novas perspectivas de usuários extremos, você está aumentando a oportunidade de inovação.