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- Como você escreve um relatório de atendimento ao cliente?
- Quais são os 5 A no serviço ao cliente?
- Quais são os exemplos de relatórios?
Como você escreve um relatório de atendimento ao cliente?
Ao escrever um relatório de atendimento ao cliente, é importante incluir todas as informações pertinentes sobre a interação. Isso inclui a data, hora, nome do representante de atendimento ao cliente e quaisquer outros detalhes relevantes. Também é importante ser claro e conciso em sua escrita.
Quais são os 5 A no serviço ao cliente?
Os 5 A's: Peça desculpas, reconheçam, aprecie, ato, auditoria. Peça desculpas ao cliente: se o cliente está ligando e está chateado, a primeira coisa que você deve fazer é se desculpar.
Quais são os exemplos de relatórios?
Você pode ter relatórios anuais, mensais, trimestrais ou semanais, por exemplo. Exemplos: relatórios de progresso, relatórios de vendas, relatórios de mídia social, relatórios do Google Analytics, relatórios de marketing por email.
