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10 Melhores maneiras de fornecer uma ótima experiência de atendimento ao cliente em 2022
- Ser responsivo.
- Lançar uma estratégia de atendimento ao cliente omnichannel.
- Treinar funcionários para entender seus produtos e serviços.
- Coletar feedback do cliente.
- Invista em ferramentas de autoatendimento.
- Recompense a lealdade do cliente.
- Personalize a experiência do cliente.
O que é atendimento ao cliente em 2022?
As empresas desejam mudar de uma interação transacional para uma solução orientada para soluções durante as chamadas complexas ao vivo que mais importam para os clientes. As organizações também estão se voltando para canais e tecnologia de autoatendimento para resolver altos volumes. E a estratégia está funcionando.
