Criando perguntas frequentes

Dicas para escrever uma boa página de perguntas frequentes

1. Facilitar as perguntas frequentes.
2. Escreva perguntas do ponto de vista do seu cliente.
3. Escreva a folha de perguntas frequentes em um formato de pergunta e resposta real.
4. Mantenha as respostas curtas.
5. Responda totalmente à pergunta, não apenas vincule a uma página diferente.
6. Comece suas respostas para perguntas sim/não com um "sim" ou um "não"

1. Você escreve Perguntas frequentes ou perguntas frequentes?

Você escreve Perguntas frequentes ou perguntas frequentes?

As perguntas frequentes podem ser pronunciadas como um inicialismo, "F-A-Q" ou como um acrônimo, "FAQ". Os designers da web costumam rotular uma única lista de perguntas como uma "FAQ", como na pesquisa do Google, enquanto usa "perguntas frequentes" para denotar várias listas de perguntas, como nos sites do tesouro dos Estados Unidos.