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- O que é observação contextual?
- O que é pesquisa de usuário contextual?
- O que é um método de pesquisa de contexto?
O que é observação contextual?
Pesquisa contextual significa visitar as pessoas em seu ambiente cotidiano (como sua casa, trabalho ou escola) para observar como elas fazem uma atividade. Observar alguém concluir uma tarefa em ambiente familiar com seus próprios equipamentos (e distrações usuais) pode ajudá -lo a entender o que eles precisam do seu serviço.
O que é pesquisa de usuário contextual?
Em uma investigação contextual, o pesquisador da UX observa como os participantes executam certas tarefas, enquanto eles descrevem o que estão fazendo através da interação com o produto. Ao contrário de um teste de usabilidade, o usuário está interagindo com o produto em seu habitat natural e contexto de uso.
O que é um método de pesquisa de contexto?
Os métodos de contexto são métodos de pesquisa de usuário que envolvem o estudo dos usuários em seus ambientes da vida real. O objetivo dos métodos de contexto é aprender sobre os ambientes, fluxos de trabalho, ferramentas, pontos problemáticos e hábitos dos usuários. Três métodos de contexto populares são estudos de diário, estudos de campo e investigação contextual.
