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- O que é benchmarking competitivo em UX?
- Por que a análise competitiva é importante no design de UX?
- O que está benchmarking no design thinking?
O que é benchmarking competitivo em UX?
O benchmarking UX é o processo de avaliar a experiência do usuário de um produto ou serviço usando métricas para avaliar seu desempenho relativo contra um padrão significativo. Essas métricas são geralmente coletadas usando testes quantitativos de usabilidade, análise ou pesquisas.
Por que a análise competitiva é importante no design de UX?
Uma análise de concorrentes permite que os designers de UX descubram se existem lacunas no mercado. Por exemplo, através de sua pesquisa, você pode descobrir um recurso que os produtos de seus concorrentes não têm. Imagine que você identifique um recurso que ajudaria um mercado mal atendido, digamos os alunos neste caso.
O que está benchmarking no design thinking?
Benchmarking é uma ferramenta para melhorar o design do produto e a experiência do usuário com base em seus concorrentes e produtos similares. Não se esqueça de priorizar suas estratégias de produto através das idéias geradas a partir das análises. É aqui que reside o objetivo fundamental da análise dos concorrentes no design de UX.
