Chegando a perguntas para pesquisa de usuário

1. Que perguntas devo fazer uma pesquisa de usuário?
2. O que faz uma boa pergunta de pesquisa UX?

Que perguntas devo fazer uma pesquisa de usuário?

Perguntas sobre as pessoas e.g., quem eles são, como usam produtos, o que eles querem realizar, qual a probabilidade de usar o produto. Perguntas sobre o produto E.g., Como os usuários se sentem sobre conteúdo ou design, eles podem navegar pelo produto, quão utilizável é, quais recursos eles gostam ou não gostam.

O que faz uma boa pergunta de pesquisa UX?

Perguntas de pesquisa UX abertas Promot uma longa e forma livre respostas. Eles são qualitativos e não quantitativos e não podem ser respondidos facilmente com sim ou não, ou uma palavra ou duas. Eles são fáceis de reconhecer porque começam com termos como, por que, o que, descrevem e me diga.