Resposta de chatbot sobre entrada de usuário errada

1. Quais são as limitações das interações de chatbots?
2. O que é entrada do usuário no chatbot?
3. Como os chatbots geram respostas?

Quais são as limitações das interações de chatbots?

Chatbots não entendem o contexto humano.

É uma das limitações significativas dos chatbots. Esses chatbots são programados de uma maneira que eles só sabem o que são ensinados. Eles não conseguem entender o contexto dos humanos, e essa é uma lacuna maciça que pode até levar a um cliente zangado.

O que é entrada do usuário no chatbot?

A entrada do usuário representa os parâmetros de entrada do fluxo de uma instância de conversação. Isto é, os diferentes parâmetros que o chatbot perguntará ao usuário quando detectar a intenção relacionada ao fluxo.

Como os chatbots geram respostas?

Isso é feito fazendo o chatbot responder como um humano. Mesmo que eles possam responder como humanos, eles não possuem inteligência real. Um chatbot simplesmente decide sobre uma resposta procurando palavras -chave e padrões específicos; não entende o que está dizendo ou o que o usuário disse.