Gerenciamento de casos em Pega

1. Qual é o gerenciamento de casos em Pega?
2. O que é tipo de caso em pega com exemplo?
3. Como os dados do caso são armazenados em pega?

Qual é o gerenciamento de casos em Pega?

O gerenciamento de casos fornece uma abordagem holística e responsiva para automatizar o trabalho. Isso obriga a pensar em seus processos de missão crítica como acontecendo em etapas e conecta sistemas díspares para gerenciar o trabalho.

O que é tipo de caso em pega com exemplo?

Um tipo de caso é um modelo abstrato de uma transação comercial. Tipos de caso Modelo Transações comerciais repetíveis. Um caso é uma instância de transação específica. Para modelar a transação de pedidos on -line na plataforma PEGA, você define um tipo de caso de pedido on -line que avança da submissão ao processamento e depois entrega.

Como os dados do caso são armazenados em pega?

Pega salva dados em várias tabelas de banco de dados quando um caso é processado. O sistema usa classes PEGA para organizar e armazenar os dados na tabela apropriada. Quando você cria relatórios, a ferramenta PEGA Reporting usa a organização da classe Pega para encontrar e recuperar informações dessas tabelas.