Conclusão: sim, design feio pode ser bom ux. No final, é uma questão de saber: 1) o que seus usuários desejam/precisam, 2) Quando priorizar a forma para sacrificar a função, 3) Quando priorizar a função para sacrificar a forma.
O design da interface do usuário ruim pode ter um bom ux?
Os usuários podem amar o produto com interface do usuário ruim, mas é bom, porque uma experiência suave e intuitiva do cliente prevalece a beleza da interface. Isso não significa que uma interface agradável não influenciará as atitudes dos usuários em relação ao produto, embora.