Modelo de percepção da marca

1. O que é teoria da percepção da marca?
2. Quais são os componentes da percepção da marca?
3. Qual é o modelo CBBE de Keller?

O que é teoria da percepção da marca?

A percepção da marca é a soma dos sentimentos, experiências e pensamentos de um consumidor sobre um produto ou serviço. É o que as pessoas acreditam que uma marca representa, em vez do que uma marca diz que representa.

Quais são os componentes da percepção da marca?

Durante a entrevista, descrevi quatro elementos que trabalham juntos para criar a percepção de uma marca na mente do cliente: preconceito, modelo, produto e comportamento.

Qual é o modelo CBBE de Keller?

O modelo de equidade de marca de Keller também é conhecido como Modelo de Brand Equity (CBBE) do cliente (CBBE). A ferramenta ajuda as empresas a encontrar a maneira de construir uma marca forte, moldando como seus clientes pensam e se sentem sobre eles. O modelo ajuda a identificar o estágio que sua marca pertence e o que você deve fazer para se mover mais para cima.