Melhores práticas para catálogos de serviços? [fechado]

1. Como você gerencia um catálogo de serviços?
2. O que faz um bom catálogo de serviços?

Como você gerencia um catálogo de serviços?

As principais atividades do processo de gerenciamento do catálogo de serviços devem incluir: concordar e documentar uma definição e descrição de serviço para cada serviço com todas as partes relevantes interface com o gerenciamento de portfólio de serviços para concordar com o conteúdo do portfólio de serviços e catálogo de serviços.

O que faz um bom catálogo de serviços?

Forneça uma descrição clara para cada produto ou serviço

As respostas para perguntas frequentes sobre um produto ou serviço podem ajudar os clientes rapidamente encontrarem suas próprias respostas. Exemplos de perguntas comuns são: Como faço para configurar a conexão wifi no meu telefone?