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O que é B2B no design UX?
B2B é curto para negócios para negócios. Isso geralmente significa uma empresa que fornece produtos e serviços direcionados a outras empresas, e não para uso do consumidor. B2B UX ainda deve se concentrar no usuário final.
Por que o UX é importante para B2B?
Entregar uma experiência positiva e melhorar a integração de produtos entre os canais criará uma jornada de cliente eficiente e sem esforço. Ao direcionar as interações do usuário com o conteúdo certo, o UX pode desempenhar um papel fundamental no desenvolvimento das experiências de melhores práticas para o B2B, ajudando as empresas a reter clientes valiosos.
