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O que é mapa de viagem ao cliente B2B?
O típico mapa de jornada do cliente B2B:
Um mapa que fornece uma visão geral estratégica dos estágios da jornada do cliente B2B, juntamente com os pontos de contato do componente B2B, onde um cliente pode interagir ou se envolver com a empresa em cada estágio da jornada.
